» Como manter a Classe na terra da Rainha (parte 2)

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Gentileza gera Gentileza.

Gorjeta ou caixinha não é esperado no Reino Unido na forma como é nos Estados Unidos ou no Canadá.

Agora se você acha que o atendimento foi bom por que não? Portanto, ao contrário de grande parte da América do Norte, a necessidade e a cultura para a gorjeta é muito menor.

Táxis Não é necessário dar gorjeta também, mas costuma-se arredondar o valor da viagem de táxi com o valor mostrado no taxímetro, mais como uma conveniência para os passageiros e motorista para ganhar tempo e praticidade na hora do pagamento.

Em uma viagem do aeroporto em um minicab (carro reservado) você pode dar uma gorjeta desde que o motorista te ajude com as malas . Se tomar um Black Cab (táxi preto) com taxímetro a partir de Londres Heathrow a tarifa média vai ser tão elevada em comparação com os minicabs (carros reservados), que esta opção não é realmente necessária.

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 Delivery/ Takeaway 

Se a sua comida é entregue ao seu hotel ou apartamento, a gorjeta não é obrigatória, mas ao motorista da entrega sim, ele obviamente vai apreciar £1 (uma libra) no mínimo , ou um pouquinho mais se puder e se for merecido.

Se você pegar a comida direto no restaurante takeaway, a gorjeta seria imprópria . Não faça isso!

Fast food, cafés 

Não há gorjetas para este tipo de serviços em restaurantes de fast food.

Em um café, você pode receber serviço de garçom para trazer o seu chá, café,  seu sanduíche ou qualquer outra coisa que você pediu para a mesa. Nestes estabelecimentos a gorjeta não é usual. Se você sentir que o serviço tem sido especialmente agradável  você pode deixar £1 (uma libra).

Em cafés, como Starbucks, pode haver uma jarra de gorjeta em cima do balcão, mas muito poucos clientes dão gorjetas.

Em cafeterias casuais, onde você coleta seu alimento e coloca em uma bandeja, também não se da gorjeta.

Restaurantes

Nos restaurantes casuais, onde você paga no caixa, mas a comida é trazida à sua mesa, a gorjeta também não é normal. Você até pode deixar £1 ou £2 , se você quiser.

Nos restaurantes onde você faz sua ordem com o garçom / garçonete e recebe a  comida e sua conta na sua mesa, é comum dar gorjeta em torno de 10%. As expectativas é que variam de lugar para lugar – em bons restaurantes, onde você recebe um serviço personalizado, uma gorjeta seria sempre esperada (embora nunca obrigatória, porém seria considerado rude, a menos que haja um problema com o serviço), enquanto que nos  restaurantes mais casuais a gorjeta não é universal.

Se você não gostou do  serviço, você não deve deixar gorjeta (por aqui não fazemos nada por obrigação e sim por satisfação).

Em alguns restaurantes, uma taxa de serviço pode ser adicionada, normalmente 10% ou 12,5%. Isto deve estar marcado  no menu, se não estiver descrito os valores a serem cobrados você não tem obrigação de pagar. Ou se você não gostou do serviço, você também deve solicitar que ele seja removido, explicando a sua insatisfação.

Qualquer restaurante que adicionar a taxa de serviço deverá mencionar no menu em “serviços incluídos”. Tenha atenção, porque em alguns casos a taxa de serviço não aparece  em sua conta, e se você pagar com cartão de crédito eles irão perguntar se  você deseja adicionar uma gorjeta. Verifique se a taxa já não foi inclusa na conta, por lei você tem o direito de ver se a taxa de serviço foi adicionado antes de pagar, e se não tiver adicionado faça sua parte e não se esqueça de acrescentar os 10%  na hora do pagamento. Isso sim é ser educado!

Em alguns casos, um restaurante pode imprimir ‘serviço não incluído’ na conta ou menu. Este é um pedido de ‘Gorjeta’! Formal. Você não é obrigado a dar nada, mas 10% seria normal neste caso.

Pubs e bares

Bartenders em pubs e bares não esperam por gorjetas sobre tudo e super educado da sua parte pagar uma bebida pra ele , isso mesmo meu amigo uma bebida!  Isso quando você já teve tempo de se familiarizar com o barman , dizendo: “é um pra você”, que é uma oferta de comprar uma bebida para si mesmo, mas se ele não tiver permissão para beber em serviço ele irá aceitar a gorjeta normalmente em torno de  £1.  Nao  insista se ele dizer que não pode beber,  seria inapropriado,  por exemplo, em sua primeira visita ao bar.

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Hotéis

Como em qualquer lugar do mundo, um mensageiro trazendo suas malas para seu quarto espera receber uma gorjeta em dinheiro. Em torno de £2 seria razoável.

Você não deve dar gorjeta para o serviço de quarto principalmente quando eles vem servir os alimentos / bebidas.

Algumas pessoas optam por deixar uma gorjeta para a camareira, e isso seria considerado super educado, especialmente se você deixou uma bagunça no seu quarto, mas não é uma exigência.

Em hotéis e pousadas menores não é necessário gorjeta, pois eles tendem a ser ambientes mais familiares. Esses lugares normalmente irão pedir/orientar para um feedback personalizado ou uma recomendação positiva em sites de recomendação.

Cabeleireiros e Massagistas

No Reino Unido, o preço que você paga por um tratamento de spa é all-inclusive. (tudo incluso) não é legal dar gorjetas para esse tipo de serviço.

Se você cortar o  cabelo, seria educado dar a gorjeta , mas não e obrigatório Dica em torno de 10%  em dinheiro  arredondado o mais próximo ao valor  do pagamentos isso se você ficou feliz com o serviço.

Após estas dicas, com certeza você não ira passar vergonha na Terra da Rainha…porque …if you don’t know ? NinaKnow.

 

 *Fonte de informação:  tripadivisor uk
*Imagens :  todas as fotos são reproduções