Como manter a Classe na terra da Rainha (parte 2)

Gentileza gera Gentileza.

Gorjeta ou caixinha não é esperado no Reino Unido na forma como é nos Estados Unidos ou no Canadá.

Agora se você acha que o atendimento foi bom por que não? Portanto, ao contrário de grande parte da América do Norte, a necessidade e a cultura para a gorjeta é muito menor.

Táxis Não é necessário dar gorjeta também, mas costuma-se arredondar o valor da viagem de táxi com o valor mostrado no taxímetro, mais como uma conveniência para os passageiros e motorista para ganhar tempo e praticidade na hora do pagamento.

Em uma viagem do aeroporto em um minicab (carro reservado) você pode dar uma gorjeta desde que o motorista te ajude com as malas . Se tomar um Black Cab (táxi preto) com taxímetro a partir de Londres Heathrow a tarifa média vai ser tão elevada em comparação com os minicabs (carros reservados), que esta opção não é realmente necessária.

 Delivery/ Takeaway 

Se a sua comida é entregue ao seu hotel ou apartamento, a gorjeta não é obrigatória, mas ao motorista da entrega sim, ele obviamente vai apreciar £1 (uma libra) no mínimo , ou um pouquinho mais se puder e se for merecido.

Se você pegar a comida direto no restaurante takeaway, a gorjeta seria imprópria . Não faça isso!

Fast food, cafés 

Não há gorjetas para este tipo de serviços em restaurantes de fast food.

Em um café, você pode receber serviço de garçom para trazer o seu chá, café,  seu sanduíche ou qualquer outra coisa que você pediu para a mesa. Nestes estabelecimentos a gorjeta não é usual. Se você sentir que o serviço tem sido especialmente agradável  você pode deixar £1 (uma libra).

Em cafés, como Starbucks, pode haver uma jarra de gorjeta em cima do balcão, mas muito poucos clientes dão gorjetas.

Em cafeterias casuais, onde você coleta seu alimento e coloca em uma bandeja, também não se da gorjeta.

Restaurantes

Nos restaurantes casuais, onde você paga no caixa, mas a comida é trazida à sua mesa, a gorjeta também não é normal. Você até pode deixar £1 ou £2 , se você quiser.

Nos restaurantes onde você faz sua ordem com o garçom / garçonete e recebe a  comida e sua conta na sua mesa, é comum dar gorjeta em torno de 10%. As expectativas é que variam de lugar para lugar – em bons restaurantes, onde você recebe um serviço personalizado, uma gorjeta seria sempre esperada (embora nunca obrigatória, porém seria considerado rude, a menos que haja um problema com o serviço), enquanto que nos  restaurantes mais casuais a gorjeta não é universal.

Se você não gostou do  serviço, você não deve deixar gorjeta (por aqui não fazemos nada por obrigação e sim por satisfação).

Em alguns restaurantes, uma taxa de serviço pode ser adicionada, normalmente 10% ou 12,5%. Isto deve estar marcado  no menu, se não estiver descrito os valores a serem cobrados você não tem obrigação de pagar. Ou se você não gostou do serviço, você também deve solicitar que ele seja removido, explicando a sua insatisfação.

Qualquer restaurante que adicionar a taxa de serviço deverá mencionar no menu em “serviços incluídos”. Tenha atenção, porque em alguns casos a taxa de serviço não aparece  em sua conta, e se você pagar com cartão de crédito eles irão perguntar se  você deseja adicionar uma gorjeta. Verifique se a taxa já não foi inclusa na conta, por lei você tem o direito de ver se a taxa de serviço foi adicionado antes de pagar, e se não tiver adicionado faça sua parte e não se esqueça de acrescentar os 10%  na hora do pagamento. Isso sim é ser educado!

Em alguns casos, um restaurante pode imprimir ‘serviço não incluído’ na conta ou menu. Este é um pedido de ‘Gorjeta’! Formal. Você não é obrigado a dar nada, mas 10% seria normal neste caso.

Pubs e bares

Bartenders em pubs e bares não esperam por gorjetas sobre tudo e super educado da sua parte pagar uma bebida pra ele , isso mesmo meu amigo uma bebida!  Isso quando você já teve tempo de se familiarizar com o barman , dizendo: “é um pra você”, que é uma oferta de comprar uma bebida para si mesmo, mas se ele não tiver permissão para beber em serviço ele irá aceitar a gorjeta normalmente em torno de  £1.  Nao  insista se ele dizer que não pode beber,  seria inapropriado,  por exemplo, em sua primeira visita ao bar.

 

Hotéis

Como em qualquer lugar do mundo, um mensageiro trazendo suas malas para seu quarto espera receber uma gorjeta em dinheiro. Em torno de £2 seria razoável.

Você não deve dar gorjeta para o serviço de quarto principalmente quando eles vem servir os alimentos / bebidas.

Algumas pessoas optam por deixar uma gorjeta para a camareira, e isso seria considerado super educado, especialmente se você deixou uma bagunça no seu quarto, mas não é uma exigência.

Em hotéis e pousadas menores não é necessário gorjeta, pois eles tendem a ser ambientes mais familiares. Esses lugares normalmente irão pedir/orientar para um feedback personalizado ou uma recomendação positiva em sites de recomendação.

Cabeleireiros e Massagistas

No Reino Unido, o preço que você paga por um tratamento de spa é all-inclusive. (tudo incluso) não é legal dar gorjetas para esse tipo de serviço.

Se você cortar o  cabelo, seria educado dar a gorjeta , mas não e obrigatório Dica em torno de 10%  em dinheiro  arredondado o mais próximo ao valor  do pagamentos isso se você ficou feliz com o serviço.

Após estas dicas, com certeza você não ira passar vergonha na Terra da Rainha…porque …if you don’t know ? NinaKnow.

Leiam também Como manter a Classe por aqui (parte 1)

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 *Fonte de informação:  tripadivisor uk
*Imagens :  todas as fotos são reproduções